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In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie einen Dienst bei Hosterfy kündigen können.
Zunächst einmal müssen Sie verstehen, dass die Kündigung eines Dienstes eine endgültige Aktion ist, bei der alle Daten gelöscht werden. Es ist unmöglich, sie danach wiederherzustellen.
Voraussetzungen
- Sie haben ein Kundenkonto bei Hosterfy
- Sie haben einen aktiven Dienst
Einen Dienst kündigen
Loggen Sie sich in den Kundenbereich ein
Loggen Sie sich zunächst in Ihr Kundenkonto bei Hosterfy ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“.
Zugriff auf den Dienst
Sobald Sie verbunden sind, gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Dienste“ und klicken Sie auf den Dienst, auf den Sie zugreifen möchten.
Stornieren Sie den Dienst
Klicken Sie dann einfach auf die rote Schaltfläche „Abbrechen“ unten links.
Sie erhalten dann zwei Auswahlmöglichkeiten:
- Sofort : Schließt und löscht die Dienstdaten sofort.
- Ende des Abrechnungszeitraums : Schließt und löscht die Daten am Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Bestätigen Sie abschließend Ihre Anfrage, indem Sie auf „Abbrechen“ klicken.
Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungsanträge aus technischen Gründen abgelehnt werden, wenn Sie den Support nicht zuvor per Ticket kontaktiert haben.
Zögern Sie nicht, unserem Discord beizutreten, wenn Sie ein Problem haben!
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