Comment résilier un service sur Hosterfy ?

Dans ce guide, nous allons voir comment résilier un service sur Hosterfy.

Avant toutes choses, vous devez comprendre que le fait de résilier un service est une action définitive, toutes les données seront supprimées. Il sera donc impossible de les récupérer par la suite.

Prérequis

• Avoir un compte client sur Hosterfy
• Avoir un service actif

Résilier un service

Connexion à l'espace client

Dans un premier temps, connectez vous à votre compte client sur Hosterfy. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" sur la page de connexion.

Accéder au service

Une fois connecté, accédez à l'onglet "Mes services" puis cliquez sur le service concerné.

Annulation du service

Cliquez ensuite simplement sur le bouton rouge "Résilier" situé en bas à gauche.

Vous aurez ensuite deux choix qui vous seront proposés : 

• Immédiate : Clôture et supprime immédiatement les données du service.
• Fin de période de facturation : Clôture et supprime les données à la fin de la période déjà payée.

Enfin, confirmez votre demande en cliquant sur "Résilier".

A savoir, que toute demande de remboursement pour motif technique sera refusée si vous n'avez pas préalablement fait appel au support via ticket.

N'hésitez pas à rejoindre notre discord si vous rencontrez un problème !