Questions fréquentes

Principales questions que nos clients ont l'habitude de nous poser.

Vous pouvez prendre contact avec nous via les différents moyens proposés sur cette page ou par Discord: discord.hosterfy.com
Si votre demande est urgente, vous aurez une réponse beaucoup plus rapide sur Discord, sinon vous pouvez utiliser les autres moyens (Ticket Support, LiveChat, ou email), vous aurez une réponse sous 24h maximum.

Pour devenir partenaire avec nous, vous devez remplir plusieurs conditions afin d'établir un partenariat équitable et durable pour tout le monde. C'est pourquoi nous vous demandons de remplir le formulaire ci-dessous.

Nous allons ensuite étudier votre proposition et donnerons suite au plus vite.

Devenir partenaire
Toutes les offres web sont compatibles avec la plupart des CMS. N'hésitez pas à prendre contact avec le support pour toutes questions.
Vous avez la possibilité de transférer ce nom de domaine chez nous ou vous pouvez simplement changer les serveurs DNS en les faisant pointer chez nous. Si vous ne savez pas comment faire, le support pourra vous aider.
Toutes nos offres bénéficient de la version 5.6 de PHP jusqu'à la dernière version stable en vigueur.
Oui c'est faisable, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment votre offre sur l'espace client sans avoir besoin de réinstaller complètement votre site web.
Le processus de livraison est automatique, vous êtes livré sous quelques secondes et vous recevrez un email vous communiquant toutes les informations (Accès au panel de gestion, FTP, etc).
Vous bénéficiez effectivement de NodeJS sur les offres d'hébergement web si besoin.
Oui, tous nos services disposent d'une protection anti Ddos Inline (L3/L4) sans frais supplémentaires pour nos clients, vous garantissant ainsi une très haute disponibilité sans interruptions.
Hosterfy propose un réel support, nous sommes proches de nos clients et nous nous intéressons à leurs projets, c'est pourquoi vous pouvez disposer de conseils pertinents pour faire connaitre votre site. Nous proposons aussi une prestation de référencement afin de booster considérablement votre activité à travers les moteurs de recherche avec un trafic ciblé important garanti ! Pour en savoir plus, prenez contact avec notre équipe.
Vous êtes libres de choisir l'extension que vous souhaitez. Cependant il existe certaines restrictions. par exemple si vous souhaitez commander le .fr vous devez résider en france.
Vous êtes libres de renouveler ou non votre nom de domaine même après les 12 mois d'abonnement. Vous avez la possibilité de demander une résiliation à travers votre espace client à tout moment.
Tout à fait, vous avez la possibilité de transférer votre nom de domaine chez nous, pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Transférer" lors de la commande.
Le processus de livraison est automatique, vous êtes livré sous 5 minutes et vous recevrez un email vous communiquant toutes les informations de connexion.
Un VPS (Virtual Private Server) est un petit serveur dédié virtuel partageant un serveur physique. Il existe plusieurs méthodes de virtualisation comme KVM, LXC,..etc.
Oui c'est faisable, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment votre offre VPS sur l'espace client.
Bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre service quand vous le souhaitez à travers votre espace client.
Hosterfy n'est pas seulement un hébergeur, si des milliers de clients nous font confiance pour leur projet Minecraft, de par notre expérience c'est aussi parce que nous contribuons réellement au succès de leur serveur. Pour vous, nous proposerons le meilleur et pour toujours !
Oui c'est faisable, si vous souhaitez changer d'offre Minecraft parmis une même gamme, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment via votre espace client sans avoir besoin de réinstaller votre serveur.
Une fois votre offre Minecraft commandée, vous pourez faire la demande au support afin d'avoir des ports supplémentaires sans frais.
Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de rejoindre le discord: discord.hosterfy.com

Vous devez prendre en compte plusieurs critères pour choisir l'offre qui vous convient:

  • Le nombre de joueurs simultanés que vous aurez
  • Le nombre de plugins et mods ainsi que leur consommation
  • La version du serveur

A savoir que les versions 1.16+ de Minecraft consomment beaucoup de RAM, il est conseillé dans ce cas de prendre une offre avec au minimum 4 Go de RAM.

Vous avez la possibilité de choisir entre deux gammes: Standard et Extrêm, les offres de la gamme Extrêm sont beaucoup plus performantes car elles disposent de RAM haute fréquence DDR4, de stockage NVMe avec une vitesse d'écriture rapide ainsi que d'un processeur Ryzen afin de garantir les meilleures performances en jeu.

Toutes nos offres permettent d'utiliser les versions populaires de Minecraft (Ex: Spigot, Forge, Paper) et vous pouvez même utiliser votre propre jar !

Au niveau des plugins/mods, bien entendu vous avez la possibilité de les importer sur votre panel de gestion.

Bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre service quand vous le souhaitez à travers votre espace client.
Hosterfy n'est pas seulement un hébergeur, si des milliers de clients nous font confiance pour leur projet Minecraft / Bungeecord, de par notre expérience c'est aussi parce que nous contribuons réellement au succès de leur serveur. Pour vous, nous proposerons le meilleur et pour toujours !
Oui c'est faisable, si vous souhaitez changer d'offre Bungeecord parmis une même gamme, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment via votre espace client sans avoir besoin de réinstaller votre serveur.
Une fois votre offre Bungeecord commandée, vous pourez faire la demande au support afin d'avoir des ports supplémentaires sans frais.
Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de rejoindre le discord: discord.hosterfy.com
Bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre service quand vous le souhaitez à travers votre espace client.
Hosterfy n'est pas seulement un hébergeur, si des milliers de clients nous font confiance pour leur projet Gmod, de par notre expérience c'est aussi parce que nous contribuons réellement au succès de leur serveur. Pour vous, nous proposerons le meilleur et pour toujours !
Oui c'est faisable, si vous souhaitez changer d'offre Gmod parmis une même gamme, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment via votre espace client sans avoir besoin de réinstaller votre serveur.
Une fois votre offre Gmod commandée, vous pourez faire la demande au support afin d'avoir des ports supplémentaires sans frais.
Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de rejoindre le discord: discord.hosterfy.com

Vous devez prendre en compte plusieurs critères pour choisir la bonne offre:

  • Le nombre de joueurs simultanés
  • Le nombre d'addons ainsi que leur optimisation
  • Taille de la Map
  • Gamemode

Vous avez la possibilité de choisir entre deux gammes d'offres: Standard et Extrêm, La gamme Extrêm est beaucoup plus performante car elle dispose de RAM haute fréquence DDR4, de stockage NVMe avec une vitesse d'écriture rapide ainsi que d'un processeur Ryzen. Autant dire que vous aurez une bête de course !

Bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre service quand vous le souhaitez à travers votre espace client.
Hosterfy n'est pas seulement un hébergeur, si des milliers de clients nous font confiance pour leur projet Ark, de par notre expérience c'est aussi parce que nous contribuons réellement au succès de leur serveur. Pour vous, nous proposerons le meilleur et pour toujours !
Oui c'est totalement possible, il faudra par contre prendre contact avec le support afin de vous attribuer des ports supplémentaires.
Pour une réponse plus clair, veuillez rejoindre notre discord: discord.hosterfy.com
Oui c'est faisable, si vous souhaitez changer d'offre Ark parmis une même gamme, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment via votre espace client sans avoir besoin de réinstaller votre serveur.
Une fois votre offre Ark commandée, vous pourez faire la demande au support afin d'avoir des ports supplémentaires sans frais.
Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de rejoindre le discord: discord.hosterfy.com

Pour choisir la bonne offre Ark, vous devez prendre en compte plusieurs critères:

  • Le nombre de joueurs simultanés
  • Le nombre de mods ainsi que leur consommation
  • le type de Map (certaines consomment plus que d'autres
  • Mode de jeu
Bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre service quand vous le souhaitez à travers votre espace client.
Oui c'est faisable, si vous souhaitez changer d'offre CS:GO parmis une même gamme, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment via votre espace client sans avoir besoin de réinstaller votre serveur.
Une fois votre offre CS:GO commandée, vous pourez faire la demande au support afin d'avoir des ports supplémentaires sans frais.
Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de rejoindre le discord: discord.hosterfy.com

Pour choisir la bonne offre CS:GO, vous devez surtout prendre en compte le nombre de joueurs simultanés sur votre serveur. Plus il est élevé, plus votre serveur va consommer de ressources. Si vous n'êtes pas certain à 100%, vous pouvez toujours contacter le support client qui vous guidera pas à pas.

Bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre service quand vous le souhaitez à travers votre espace client.
Oui c'est faisable, si vous souhaitez changer d'offre Rust parmis une même gamme, vous pouvez augmenter ou diminuer à tout moment via votre espace client sans avoir besoin de réinstaller votre serveur.
Une fois votre offre Rust commandée, vous pourez faire la demande au support afin d'avoir des ports supplémentaires sans frais.
Pour une réponse plus rapide, nous vous recommandons de rejoindre le discord: discord.hosterfy.com

Vous devez prendre en compte plusieurs critères pour choisir la bonne offre:

  • Le nombre de joueurs simultanés
  • Le nombre d'addons ainsi que leur optimisation
  • Taille de la Map

Vous avez la possibilité de choisir entre deux gammes d'offres: Standard et Extrêm, La gamme Extrêm est beaucoup plus performante pour Rust car elle dispose de RAM haute fréquence DDR4, de stockage NVMe avec une vitesse d'écriture rapide ainsi que d'un processeur Ryzen. Autant dire que vous aurez une bête de course !

Bien entendu, vous avez la possibilité de résilier votre service quand vous le souhaitez à travers votre espace client.
Chez Hosterfy, il n'y a aucun frais d'installation pour les serveurs dédiés !

Liste des systèmes d'exploitation disponibles pour votre serveur dédié:

  • CentOS 7
  • CentOS 8
  • Debian 9
  • Debian 10
  • Ubuntu 18.04
  • Ubuntu 20.04
  • Proxmox VE
  • Windows Serveur 2019
Chez Hosterfy, un technicien pourra ajouter des barrettes de RAM ou des disques additionnels à tout moment sur votre serveur. Il suffit simplement de prendre contact avec le support.
Il n'y a aucune durée d'engagement sur les offres de serveurs dédiés.
Pour obtenir des IP supplémentaires, veuillez prendre contact avec le support. Les IPv4 supplémentaires sont facturées 1,20€/u.
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Hosterfy est un hébergeur proposant diverses solutions d’hébergement haut de gamme à ses clients.

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